همانطور که اطلاع دارید امکان ارسال دعوت‌نامه و عضوگیری بالاترین به مدت نزدیک به هشت ماه متوقف شده بود. هم‌اکنون بالاترین روش جدید ثبت‌نام را راه‌اندازی کرده است.
برای آزمایش این روش، به برخی از کاربران به طور اتفاقی امکان ارسال دو دعوت‌نامه داده شده است. برای این که بدانید این امکان به شما تعلق گرفته است یا نه از این لینک امتحان کنید
http://balatarin.com/account/invite
اگر به شما دعوتنامه تعلق گرفته باشد تعداد دعوتنامه‌‌ها در بالای این صفحه نوشته می‌شود. در غیر این صورت به صفحه نخست بالاترین بازگردانده می‌شوید.
شرایط و چگونگی عضویت در سایت پس از اطمینان کامل از صحت کارکرد ساختار جدید، متعاقبا به اطلاع شما خواهد رسید. خواهشمندیم تا آن زمان برای دریافت دعوت‌نامه به بالاترین ایمیل نزنید.

مدتی پیش به شما کاربران گرامی قول داده بودیم که امکان ارتباط مستقیم با تیم بالاترین را در داخل سایت برای شما عزیزان فراهم آوریم. با تلاش تیم فنی بالاترین هم اکنون بخش پشتیبانی بالاترین راه‌اندازی شده و در دسترس کاربران قرار گرفته است.
پشتیبانی بالاترین به دو صورت عمده ارائه خواهد شد. برای حل مشکلات کاربری اختصاصی که پیش از آن توسط ایمیل اداره می‌شد، می‌توانید با ارسال درخواست پرسشهای خود را با ما در میان بگذارید.
این بخش از این پس جایگزین ایمیلهای معمول بالاترین برای کاربران خواهد بود.
اگر تصور می‌کنید موضوعی که قصد مطرح کردن آن را دارید موضوعی عمومی است و می‌خواهید سایر کاربران در گفتگوهای شما شرکت داشته باشند یا بر این باورید که مشکل شما مسئله تعداد زیادی از کاربران است، آن موضوع را در اتاق‌های گفتگو مطرح نمایید.
هم اکنون چند اتاق گفتگو جهت مباحثه در زمینه موضوعات داغ و مشکلات تکنیکی سایت راه‌اندازی شده است. اگر تصور می‌کنید اتاقهای بیشتری برای گفتگو نیاز داریم به ما اطلاع دهید.
برای استفاده از «اتاقهای گفتگو» و ارسال «درخواست» از همان حساب کاربری و رمز ورود بالاترین استفاده کنید.
برای اطلاعات بیشتر صفحه پشتیبانی را ببینید.
امیدواریم با راه‌اندازی بخش پشتیبانی بتوانیم در کنار هم به پیشبرد کیفی بالاترین کمک کنیم.
منتظر دریافت پیشنهادهای خوب شما هستیم.

رای منفی در بالاترین ابزاری است پر قدرت در دست کاربران که به آنها امکان مداخله و مدیریت لینک‌ها و بخصوص پالایش لینکهای ناقض قانون را می‌دهد.

به یاد بیاوریم قوانین مربوط به رای‌ها در مورد رای منفی چه نظری دارد:

» اگر باور دارید مطلبی قوانین بالاترین را نقض می‌کند یا شامل دیگر گزینه‌های رأی منفی است به آن رأی منفی بدهید. در غیر این صورت، آرام و آهسته از کنار لینک رد شوید و اجازه دهید بقیه تصمیم بگیرند.»

اما آیا کاربران از این ابزار همانطور که در قوانین بالاترین آمده تنها برای اجرای قوانین استفاده می‌کنند؟ همه ما می‌دانیم که اینطور نیست. متاسفانه این ابزار اجرای قانون به وسیله‌ای برای حذف عقیدتی تبدیل شده است. بررسی‌‌های آماری ما نشان می‌دهد که اکثریت لینکهای حذف شده توسط رای منفی کاربران حذف شده‌اند و تنها درصد کمی از لینکهای حذف شده مربوط به حذف لینک توسط تیم بالاترین می‌باشد. این مساله متاسفانه به آزادی بیان در بالاترین لطمه زده و باعث شده کاربرانی که از نظر فکری و عقیدتی در اقلیت هستند از فعالیت در بالاترین خسته و عاجز شده و نهایتا منزوی شوند و از فعالیت دست بکشند.

یک راه تصحیح این مساله تعلیق حساب کاربرانی بوده که منفی غیرقانونی به لینکها داده‌اند. متاسفانه از آنجا که مرز تشخیص منفی غیرقانونی و قانونی همیشه مشخص نیست، برای ما ساده نبوده که حکم بر غیرقانونی بودن یک رای منفی خاص بدهیم. از سویی تیم بالاترین همیشه تلاش داشته تا حداقل تعلبق‌ها را در مورد کاربران اعمال کند و حتی‌المقدور از دخالت انسانی مستقیم در ارسال لینک خودداری نماید. در حالی که میزان آرا غیرقانونی به طور چشمگیری رو به تزاید است.

برای کمک به ادامه تکثر آرا در بالاترین و صیانت از اصل آزادی بیان و گردش آزاد اطلاعات، امکان جدیدی به سایت اضافه شده است. در این روش، لینکهایی که به طور غیرقانونی با رای گروهی منفی حذف شوند توسط تیم بالاترین بررسی شده و در صورتی که نقض واضح قانون یا خبر غیرواقعی بسیار روشن در آنها دیده نشود بازگردانده می‌شوند.

بار دیگر توجه شما را به مهمترین اصل مرامنامه بالاترین جلب می‌کنیم:

«هر چیزی که در بالاترین دیدید الزاما به مذاق شما خوشایند نخواهد بود. ممکن است افراد دیگر نظری مخالف نظر شما داشته باشند، ممکن است از چیزهایی لذت ببرند که شما لذت نمی‌برید و یا ممکن است علاقه‌هایی داشته باشند که شما دوست ندارید. اگر کار دیگران به نظر شما شرایط استفاده از بالاترین را نقض می‌کند، به ما گزارش دهید. در غیر این صورت، سری تکان دهید، صفحه را ببندید و وقت و اعصاب‌تان را برای چیزی که دوست ندارید هدر ندهید. به عوض خوشحال باشید که در بالاترین برای (تقریبا) هر نوع سلیقه‌ای محتوا هست. »

این روش جدید به طور آزمایشی به مدت یک ماه به اجرا گذاشته خواهد شد. از نظرات و انتقادات شما دوستان دانا و خوش‌فکر برای بهبود این روش استقبال خواهیم کرد.

یکی از پیشنهادهای خوب رسیده برای حل مشکلات کاربران، پیشنهاد تشکیل هیات منصفه است که در قسمت نظرات مطلب قبلی وبلاگ بالاترین توسط یک خواننده بالاترین گذاشته شده است. پیشنهاد خوبی بنظر می‌رسد چون می‌تواند در آینده نیز اگر بین بالایارها و کاربران مشکلی پیش آمد برای رفع مشکل کمک کند. چون هرچقدر هم ما قوانین را بهتر کنیم بالاخره همیشه بعضی از قوانین مبهم خواهند بود یا برای بعضی ناخوشایند خواهند بود.

تشکیل هیات منصفه برای هر شکایتی ممکن نخواهد بود چون هم اکنون اکثر کار رسیدگی به شکایات بالاترین توسط یک بالایار انجام می‌شود و او وقت اینکه بخواهد هر مورد را به هیات منصفه ارجاع دهد نخواهد داشت. اما می‌شود در مواردی که کاربر خاطی از رفتار بالایار ناراضی بود و دلیل موجه داشت، به هیات منصفه مراجعه کرد. البته باید در اینکه چه مواردی به هیات منصفه فرستاده شوند معیارهای خوبی پیدا کرد که کار اضافه‌ای برای بالایار بالاترین درست نشود. همچنین باید در چگونگی انتخاب این هیات منصفه بحث کرد. نظر شما چیست؟ آیا این راه حل خوبی است؟

دیروز کاربری که بتازگی عضو بالاترین شده است و حسابش بعلت یک هفته بدلیل وارد کردن نظر شخصی در تیتر مطلب و همچنین گوش نکردن به تذکرات دیگر کاربران به تعلیق در آمده بود، اعتراضی به بی‌عدالتی در بالاترین کرده بود. او مورد دیگری پیدا کرد بود که کاربر پرکار و پر امتیاز Germany خطای مشابهی کرده و قانون بالاترین درباره او اعمال نشده بود که پس از دریافت شکایت این کاربر، ما حساب کاربر Germany را طبق قانون بالاترین بمدت یک هفته بتعلیق در آوردیم. پس از این امروز چندین لینک به بالاترین در حمایت از این کاربر زحمت کش بالاترین فرستاده شده و حتی یکی از لینکها تلویحا به بالاترین این اتهام را می‌زند که بالاترین بدلیل سیاسی چون این کاربر تیتر خبر ایرنا را از قاضی مرتضوی برکنار شد به جلاد تهران برکنار شد تغییر داده بالاترین چنین کاری کرده است.

اینجا هم جواب به چند سوال که ممکن است ذهن شما را مشغول کرده باشد:‌

سوال: چرا قانون عدم اعمال نظر شخصی در تیتر وجود دارد؟
جواب:‌ اگر هر کس هر تیتر را هرجور خواست عوض کند دیگر نمی‌شود حدس زد که مطلبی که کلیک می‌کنیم واقعا چه تیتری دارد. خیلی مواقع خیلی‌ها تنها به خواندن مطلب در بالاترین می‌پردازند و کلیک نمی‌کنند و اگر تیتر تفاوت داشته باشد گمراه می‌شوند.

سوال:‌چرا بعضی مواقع قوانین در مورد بعضی متفاوت اعمال می‌شود؟
جواب: در اکثر موارد بالایار بالاترین پس از دریافت شکایت وارد عمل میشود برای همین ممکن است خطای مشابهی اتفاق افتاده باشد و برخوردی نشده باشد. نکته دیگر اینکه به نوع تخلف بستگی دارد. مثلا اگر کسی نظرشخصی را اعمال کرده و به حرف کاربرانی که تذکر داده‌اند گوش نکرده است، خلافش سنگینتر از کس دیگری است که اینکار را نکرده است.

سوال: الان بدلیل جنبش سبز وضعیت فوق‌العاده است. آیا بهتر نیست که شما فعلا از خطاهای فعالان جنبش سبز چشم پوشی کنید؟
جواب:‌ اجرای قوانین بالاترین از هر سبزی برای ما سبزتر است. خیلی مهم است که بالاترین قوانینش بدرستی اجرا شود و قربانی ملاحظات دیگر نشود. برای ما سخت است استدلال کسانی را قبول کنیم که می‌خواهند با زیرپا گذاشتن قوانین این جامعه کوچک یک آینده بهتر برای ایران بسازند. اگر می‌خواهیم آینده بهتری داشته باشیم قربانی کردن قوانین بالاترین میانبر خوبی نیست.

سوال:‌ آیا بالاترین بین کاربران جدید و قدیمی فرق می‌گذارد؟
جواب: ما بین کاربران جدید و قدیمی فرق نمی‌گذاریم. اما بین کاربران پرکار و دیگر کاربران فرق می‌گذاریم و متوجه هستیم که بدلیل کار زیادشان در بالاترین ممکن است دشمنهای بیشتری در بالاترین داشته‌باشند که برایشان شکایتهای بی‌مورد بفرستند. اما در همین‌حال از این این کاربران زحمت‌کش بالاترین انتظار داریم که آنها بیشتر از بقیه به قوانین بالاترین احترام بگذارند و از ما توقع نداشته‌باشند که اگر بعمد قوانین بالاترین را زیرپا گذاشتند ما از چنین مواردی چشم‌پوشی کنیم. این کاربران پرکار که در صفحه کاربران بالاترین لیست شده‌اند برای جامعه بالاترین عزیز هستند و مقدار زیادی از تولیدات بالاترین محصول کار آنهاست.

نظر شما چیست؟ واقعا ما چه باید بکنیم؟‌ قسمت عمده کار رسیدگی به شکایات توسط یک نفر انجام می‌شود (سخت است که بین چند نفر تقسیم شود چون ناهماهنگی ایجاد میشود) و بعضی هم که بدلیل تخلفاتشان تذکر می‌گیرند یا حسابشان بطور موقت تعلیق می‌شود، نسبت به بالایار که هرروز ساعتها زحمت می‌کشد کینه پیدا می‌کنند و بعدا بیشتر مشکل درست میکنند. اگر پیشنهادی دارید بنویسید. ما بیش از هرچیز به ایده‌های شما نیاز داریم. .

با توجه به اعتراضات قابل توجه بخشی از کاربران به طرح اتوماتیک حدنصاب رای، ما این سیستم را متوقف کردیم تا فرصت کافی برای شنیدن اعتراضها و پیدا کردن راه حلهای بهتر باشیم.

سوال اول:‌ اصلا مشکل چه بود؟ چرا حدنصاب اتوماتیک گذاشتید؟

بالاترین برای بخشهای مختلف حدنصاب رای متفاوتی دارد. این چیز جدیدی نیست و تقریبا از اوایل راه‌اندازی بالاترین این برقرار بوده‌است. این سیستم با پایین تر نگه داشتن حدنصاب رای برای بعضی از بخشها کمک می‌کند که لینکهای بخش فرهنگ‌ و هنر، ورزشی و سرگرمی شانس رسیدن به صفحه اول را داشته باشند. اینکه حدنصاب رای چه باشد همیشه دستی صورت می‌گرفته و از آنجا که ما همیشه بدنبال اتوماتیک بودن همه کارها بوده‌ایم خواستیم تصمیم ‌گیری در این مورد را هم از خودمان بگیریم و به یک آلگوریتم محول کنیم. در این آلگوریتم یک سقف سی درصدی برای لینکهای بخش سیاسی که در صفحه اول نمایش می‌دهیم گذاشتیم. این موضوع باعث برآشفتگی برخی از کاربران شد و شاهد شعارهایی همچون «بالاترین حیا کن،‌ ورزشی را رها کن»، «مدیران بالاترین به فکر سلامت جسم کاربران بالاترینند .بالاترینی ورزشکار استغفار استغفار»، «خداحافظی از بالاترین و کوچ به کیهان» و یا همچون «جمهوری دیکتاتوری بالاترین» شد. در نتیجه تیم بالاترین قبل از اینکه اوضاع انقلابی شود و کار به گاز اشک و آور و غیره برسد،‌ این سیستم را موقتا متوقف کرد تا راه حل بهتری پیدا کند.

سوال کاربران: چرا اصلا حدنصابهای مختلفی می‌گذارید؟‌ چرا نباید همه بخشها برابر باشند؟
درست است که بخش اصلی کاربران و بازدید کنندگان برای لینکهای سیاسی می‌آیند. ولی درصد قابل توجهی به بخشهای دیگر سر می‌زنند. اگر لینک آن بخشها به صفحه اول نرسند دیگر تعداد لینکها ارسالی به آن بخشها کمتر و کمتر خواهد شد. همینطور برای بالاترین بهتر است که تنوع مخاطبش را حفظ کند. یعنی با نگه داشتن آن لینکهای اقلیت ما سعی در رشد بازدیدکنندگان بالاترین داریم. برای همین مساله «برابری» نیست، بلکه مساله‌ی داشتن «تنوع» بیشتر است. این روشی بوده که در موفقیت بالاترین در رشد سه سال گذشته‌اش مهم بوده است.

همینطور تجربه ما نشان داده که لینکهای سرگرمی برای نگه داشتن بازدیدکنندگان سایت بسیار مفیدند. خیلی از افراد که خسته از کار، مدرسه و دانشگاه برمی‌گردند نیاز به مطالبی دارند که به آنها انرژی بدهد. اگر وبسایت تنها لینکهای سیاسی داشته باشد تنها در مواقعی خاص مشتری خواهد داشت و در بقیه مواقع بازدید خود را از دست خواهد داد.

سوال کاربران:‌ مگر کسانی که می‌خواهند لینکهای سرگرمی ببینند نمی‌توانند روی بخش سرگرمی کلیک کنند؟

در عمل اکثر بینندگان سایت تنها صفحه اول سایت را می‌بینند. اگر تنها یک نوع لینک در صفحه اول وبسایت ببینند این باعث می‌شود که کسانی هم که در بخشهایی مثل سرگرمی و ورزش لینک می‌گذارند دیگر انگیزه‌ای برای لینک گذاشتن نداشته باشند. چون فکر می‌کنند این وبسایت جای چنین لینکهایی نیست. در چند هفته اخیر حتی شاهد کامنتهایی بودیم که به گذاشتن چنین لینکهایی اعتراض کرده بودند. بنابراین رسیدن لینکهای بخشهای دیگر به صفحه اصلی به زنده ماندن آن بخشها کمک می‌کند.

سوال کاربران: بالاترین رسانه جنبش است. وقت برای لینکهای دیگر زیاد است. فعلا بهتر است تنها لینکهای سیاسی پوشش داده شود.

برای تیم بالاترین آزادی بیان مهم بوده و است. اینکه کاربران بالاترین از این وبسایت توانسته‌اند برای حرکتهای پیشروشان استفاده کنند بسیار خوشحالیم و به این موضوع افتخار می‌کنیم. در عین حال برای ما مهم است که بتوانیم همچون گذشته آزادی بیان برای همه را در بالاترین فراهم کنیم. بالاترین همیشه به کسانی که رسانه نداشته‌اند کمک کرده تا صدایشان را پخش کنند. کسانی که صدایشان شنیده نمی‌شود فقط در عرصه سیاست نیستند. زندگی ابعاد دیگری دارد و جامعه بالاترین باید فضای کافی برای آنها فراهم بیاورد که صدای آنها شنیده شود.

راه حل میانه:

پیشنهاد ما این است که سیستم اتوماتیک نگه داشته شود زیرا دخالت انسانی را کم می‌کند. اما بخشی که موجب آزردگی خاطر بعضی از کاربران شده بود برداشته شود. در آلگوریتم تصحیح شده سقف تعداد لینکهای که به صفحه اول می‌روند برای هر بخش برداشته می شود. در نتیجه لینکهای سیاسی و یا لینکهای بخشهای دیگر محدودیت درصدی رفتن به صفحه اول نخواهند داشت. در عین حال برای زنده نگه‌داشتن بخشهایی همچون فرهنگ و هنر، تمام بخشها یک حداقل درصدی تعداد لینک در صفحه اول داشته باشند.

آلگوریتم جدید بشکل زیر است(هر روز یک بار اجرا می‌شود):

– درصد لینکهای داغ شده هر بخش نسبت به تمام لینکهای داغ شده در۲۴ ساعت گذشته را حساب کن.
– اگر این درصد زیر ۸ درصد بود حدنصاب رای را برای آن بخش یک عدد پایین بیاور.

– نسبت تعداد لینکهای داغ شده نسبت به تعداد لینکهای ارسالی در ۲۴ ساعت گذشته را حساب کن.
– اگر این درصد از ۳۰ بیشتر است به حدنصاب تمام بخشها یک عدد اضافه کن.
– اگر این درصد از ۲۰ کمتر است از حدنصاب تمام بخشها یک عدد کم کن.

مثال: دیروز ۵۶ لینک علمی به صفحه اول رسیده‌اند. کل لینکهای صفحه اول ۳۶۷ عدد بوده است. این می‌شود ۷ درصد. حدنصاب رای برای بخش علمی ۱۷ است. چون درصد زیر ۸ درصد بوده برای روز بعد عدد ۱۷ به ۱۶ کاهش پیدا میکند. همینطور تعداد کل لینکهای ارسالی ۱۲۳۳ عدد بوده و تعداد لینکهای داغ ۳۶۷. درصد لینکهای صفحه داغ ۲۹ درصد بوده است. بنابرین قسمت دوم آلگوریتم کاری نمی‌کند.

سخن آخر

این راه حل برای هیچ بخشی سقفی نمی‌گذارد. بنابراین تعداد لینکهای سیاسی که به صفحه اول می‌رسند می‌تواند هر عددی باشد. حتی در روزهای خاص می‌تواند به ۱۰۰ هم برسد. درعین حال کمک می‌کند که بطور متوسط هر بخش حداقل ۸ درصد لینک در صفحه داغ داشته باشد.

مدت زمانی در جامعه بالاترین با هم بودیم خوب است که انتقادها را با اتهام یا تئوری توطئه و یا مقایسه‌های نابجا قاطی نکنیم و تمرین کنیم که چگونه همه با هم حرف بزنیم. بازهم در مورد این آلگوریتم تازه دوست داریم که نظرات شما را بشنویم.